+7 (495) 775-88-50
Круглосуточная техническая поддержка
Товаров в корзине: 0 шт.
Выбрать и купить кассовый аппарат
Запомнить нас Как проехать Купить кассу Торговое оборудование Online-калькулятор Контакты
Задать вопрос в ЦТО
 Кассовые аппараты спец. акция

Часто задаваемые вопросы

Главная >> Часто задаваемые вопросы
 

Часто задаваемые вопросы
 


На этой страничке Вы можете задать нам все интересующие вас вопросы про кассовые аппараты. Не стесняйтесь - скорее набирайте вопрос и мы быстро вам ответим. Список опубликованных ответов приводится ниже.
Ваше имя
Ваш Контактный телефон
Ваш E-mail
Вопрос
Код подтверждения

Страница: <<   <   1   2   3   4   5   6   >   >>  

Вопрос: Подскажите пожалуйста какой номер чека нужно указывать в Форме КМ-3 в графе 4??? Чек продажи или чек возврата (при возврате товара покупателем). Заранее спасибо.


Ответ: Благодарим за интересный вопрос.

Документ называется: "АКТ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПОКУПАТЕЛЯМ (КЛИЕНТАМ)
ПО НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ КАССОВЫМ ЧЕКАМ".


Неиспользованным чеком в данной ситуации является именно чек продажи, а не чек возврата.
В 4й Графе указываем номер кассового чека о продаже товара.



Вопрос: За смену не пробили не одного чека(не было посетителей), а когда стала снимать z-отчет вышла только одна надпись СМЕНА ЗАКРЫТА а сам отчет так и не вышел. Почему?Что нужно было сделать. (штрих-мини-к)


Ответ:

Ни один из существующих кассовых аппаратов не позволяет снимать Z-отчет если не было продаж за смену (т. е. смена не открывалась)

В таких случаях Z-отчет не нужно снимать, не нужно заполнять журнал кассира за этот день и не нужно оформлять Отчет кассира КМ-6.



Вопрос: Правильно ли я поняла (хоть у Вас прекрасный сайт и все доступно:)) и все же. Условно говоря, если я сегодня покупаю у Вас кассу, к примеру Меркурий-180К (для интернет-магазина) для выездной торговли. То я плачу 8400 4000, приезжаю завтра к Вам в офис с документами и послезавтра начинаю выбивать чеки за проданный товар? И сюда еще и 3 месяца техобслуживания входит? Поправьте меня, если я не права. И сколько стоит дальнейшее обслуживание? через 3 месяца? Спасибо!!


Ответ: Верно, но с некоторыми поправками. Если Ваша налоговая регистрирует кассовые аппараты по живой очереди (например ИФНС 21, 24, 26), то вы действительно потратите на регистрацию кассы всего один день. В эту цену действительно входит три месяца обслуживания до конца 2012 года.

Если в Вашей налоговой ведется запись на регистрацию (например ИФНС 23, 28, 10), то Вы можете сами записаться и расходы Ваши не изменятся, либо поручить нам регистрацию кассового аппарата по доверенности без Вашего участия доплатив дополнительно 4000 руб. В эту цену также входит три месяца обслуживания до конца 2012 года.

В обоих вариантах регистрации мы сами готовим Вам полный комплект документов.

Дальнейшее обслуживание стоит 1950 руб. за квартал (650 руб в месяц).



Вопрос: Добрый день. График работы ИФНС 34 по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00. подразумевает прием до 20.00 только физ.лиц или и физ.лиц ,и юр.лиц для сдачи отчетности?


Ответ: По телефонному звонку в ИФНС №34 по г. Москве (18.10.12) мы выяснили, что в операционном зале налоговой по адресу: г. Москва, Проспект Маршала Жукова, д.1 ведется прием по электронной очереди по всем направлениям, в том числе и по вопросам сдачи отчетности. При этом, только для сдачи отчетности, прием продлен по вторникам и четвергам с 18-00 до 20-00, а также в субботу (время приема неизвестно). Прием ведется одновременно и для юридических и для физических лиц без ограничений. Следует помнить, что пятница в ИФНС №34 является сокращенным рабочим днем - принимают до 16-45.

Не опаздывайте и пусть работа Вам будет только в радость!



Вопрос: Подскажите что делать, наша организация переехала по другому адресу и сменила адрес нахождения ККМ. Но у нас проблема - мы потеряли Карточку регистрации ККТ, которую нам давала налоговая. Что нам делать?


Ответ: Если кассовый аппарат был зарегистрирован по юридическому адресу, то необходимо снять ККТ с учета, поставить новый блок ЭКЛЗ и снова поставить на учет в налоговой по новому юрадресу. Утеря карточки не является проблемой - в комплект документов на снятие ККТ с учета мы традиционно вкладываем Заявление на дубликат карточки - для всех налоговых Москвы этого достаточно. Все документы по снятию и регистрации кассы готовят специалисты ЦТО МаксМастер. Максимально короткий срок перерегистрации кассового аппарата с нашей помощью составляет 2 дня. Для заказа услуги звоните по тел. 8 (495)775-88-50 Менеджеры: Ольга, Екатерина.



Вопрос: Подскажите пожалуйста: нулевые Z-отчеты надо ежедневно снимать? Или z-отчет снимается только если были операции по кассе?


Ответ: Любая касса позволяет снять Z-отчет, только если пробит чек. Пробивать чеки нужно только тогда, когда было поступление наличных от покупателя, а также при приеме пластиковых карт. Специально пробивать нулевой чек и снимать нулевой Z-отчет не имеет никакого смысла.




Страница: <<   <   1   2   3   4   5   6   >   >>  

Указанные цены актуальны до 30 апреля 2017г.
 
+7 (495) 775-88-50 Общий многоканальный
+7 (495) 603-33-17 Продажа ККМ
+7 (495) 603-33-18 Техподдержка
+7 (495) 603-33-55 Бухгалтерия