Чем опасны низкие цены в обслуживающем центре?
При поиске нового кассового аппарата в интернете, рекламные объявления пестрят заголовками: «кассовые аппараты от 3000 рублей», «обслуживание от 100 рублей в месяц».
Давайте разберемся — что стоит за такими призывами?
Ведь закупочная цена самой недорогой онлайн-кассы Меркурий составляет 5000р.
Можно предположить, что свой убыток АСЦ компенсирует доходом от обслуживания кассового аппарата.
Но какой же доход можно получить от 100 рублей в месяц?
Если обслуживающий центр официально трудоустроил квалифицированных специалистов, обеспечил условия труда (мастерскую, круглосуточную техподдержку клиентов), закупил запчасти, то предлагая такой тариф обслуживания, АСЦ и месяца не протянет.
Хитрость кроется именно в снижении качества обслуживания:
• вместо мастерской — второй торговый зал,
• вместо дополнительных запчастей — запас «ходовых» моделей торговой техники,
• вместо механика Вашу кассу будет обслуживать курьер!
Продавая «дырку от бублика» такой демпингующий центр честно объясняет:
«Касса сломалась, а везти в ремонт приходится Вам? А что Вы хотели за 100 рублей? Вот у нас есть тариф подороже — там и условия лучше».
Виноватым в «незнании» остается владелец кассы, а вовсе не АСЦ, который заманил на демпинг.
Однако, заключая договор с АСЦ МаксМастер, Вы получаете профессиональную поддержку 24 часа в сутки.
Механик закрепляется за Вашей онлайн-кассой на постоянной основе. Количество вызовов в случае поломки кассового аппарата не ограничено. Большим преимуществом нашего АСЦ является возможность самостоятельного отслеживания блокировок ФН, о которых мы предупреждаем клиентов за месяц до остановки работы кассового аппарата. Мы регулярно обновляем информацию на сайте и информируем посетителей об изменениях законодательства и о порядке заполнения кассовых документов.
На протяжении всей нашей работы мы всего один раз увеличивали цены на техническое обслуживание (по окончании COVID-19). В настоящий момент ставка технического обслуживания составляет 2700 рублей за квартал за обслуживание смарт-кассы
и 3900 рублей за квартал при обслуживании фискального регистратора. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ:
При выборе техобслуживания за 100р. в месяц, владелец кассы получает:
• неуверенность в работе:
отсутствие квалифицированной помощи;
• потерю времени:
отсутствие доставки неисправного кассового аппарата; отсутствие выезда специалиста на торговую точку (обычно на таких условиях клиента обязывают доставлять кассовый аппарат в АСЦ даже на замену ФН);
• убытки:
риск быть оштрафованным за несвоевременное обновление прошивки кассового аппарата (в таких случаях механик скажет, что клиент сам виноват, раз не успел приехать с кассой вовремя);
• просто’й торговой точки:
невозможность получить техподдержку в выходные дни и в новогодние каникулы (механик ушел в запой, а мобильный директора недоступен);
• страх перед неизвестностью:
отсутствие консультаций по заполнению документов при замене фискального накопителя.
• Отсутствие услуги как таковой!
При выборе АСЦ ККТ МаксМастер клиент получает:
• оперативность:
своевременная техническая поддержка;консультации профессионального механика — 24 часа в сутки;
• надежность:
гарантии быстрой замены запчастей, благодаря наличию резерва ЗИП и ремонтного оборудования;
• комфорт в работе:
доставка сломанной кассы в мастерскую и обратно является обязанностью механика; механик должен явиться на торговую точку в пределах Москвы в течение двух часов с момента получения заявки;
• понимание в работе:
менеджер по работе с клиентами должен грамотно проконсультировать клиента обо всех особенностях выбранной модели ККТ; менеджер обязан предостеречь о возможных правовых или технических несоответствиях отдельных моделей онлайн-касс при использовании в конкретной ситуации;
• обучение кассиров:
в нашем центре клиент имеет право получить все необходимые консультации по заполнению документов на регистрацию ККТ, а также при замене фискального накопителя.
Находясь на обслуживании в АСЦ МаксМастер, Вы получаете удовольствие от работы и безопасность от нападок налоговых органов!
Берегите свое время, ведь Вы можете купить кассовый аппарат и сразу заказать его регистрацию прямо в офисе МаксМастер.
Вы также сможете заказать регистрацию уже приобретенного кассового аппарата.
А если у Вас еще остались вопросы, просто отправьте нам сообщение.