История создания механической кассы.
Классификация современных кассовых машин.
Счеты — предшественник кассы
Первым помощником для ростовщиков и торговцев стали счеты.
Особенно широкую популярность счеты получили в Египте и Китае.
Название римских счет — Άβακός (abacus) происходит от греческого Άβαξ (abax) и означает — «счетная доска».
В странах Азии известны другие названия счет: в Китае – «суань-пань», в Корее – «супан».
Современные кассовые машины с успехом заменили абак и взяли на себя все функций счет: сложение, умножение, подсчет сдачи и наценки.
Появление денежного ящика
В середине XIX века денежный ящик в виде тумбочки c полочками и отсеками для банкнот и монет был распространен на торговых точках по всему миру.
Кассовый аппарат еще не был изобретен, а других инструментов контроля над оборотом наличных средств не существовало. Воровство среди кассиров встречалось повсеместно. На фотографии представлен механический денежный ящик образца 1870г.(изготовлен компанией «Гледхилл и сыновья» г.Галифакс Великобритания).
Недостатки денежного ящика
Джон Паттерсон, основатель Национальной кассовой компании (NCR),
чтобы продемонстрировать недостатки денежного ящика,
в 90е годы XIX века опубликовал следующий текст:
«Я старейший преступник в истории.
Я оставался таким на протяжении нескольких тысяч лет.
Мне были доверены миллионы долларов.
Я потерял большую часть этих денег.
Я постоянно вводил в искушение тех, кто прикасался ко мне.
Я поместил богатство под сильную защиту, и был легко сломан.
Я стал причиной банкротства многих честолюбивых молодых людей.
Я разрушил успех многих заслуженных бизнесменов.
Я довел до депрессии тех, кто зависит от меня.
Я стал предметом прошлого.
Я – это неудача.
Я — ОТКРЫТЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ЯЩИК».
Касса появилась на свет!
Кассовый аппарат появился в конце XIX века году благодаря Джеймсу Ритти — владельцу трактира в городке Дейтон (американский штат Огайо).
04 ноября 1879 г он запатентовал аппарат, аналогичный тому, который был им обнаружен в машинном отделении океанского корабля (тот механизм подсчитывал число оборотов пропеллера).
В «Неподкупном Кассире» использовались металлические рычаги с цифрами, нажимая на которые, можно было зарегистрировать сумму продажи. В кассовой машине Ритти также был звонок для того, чтобы подтвердить продажу.
В кассе был встроен суммирующий счетчик, который подводил итог всех продаж за смену.
Изобретение Ритти понравилось Джону Паттерсону, когда он купил несколько машин для использования в своих розничных магазинах. Паттерсон приобрел авторские права у Джейкоба Г. Эккерта, который также купил права у Джеймса Ритти за шесть с половиной тысяч долларов в 1884 году и запустил идею в производство в собственной недавно созданной Национальной кассовой компании, более известной в Америке как NCR. На базе NCR Паттерсон открыл конструкторский отдел для создания кассового аппарата, наиболее защищенного от воровства и качественно превосходящего модели конкурентов. Затем он организовал курсы по обучению своих менеджеров, часто пугая новичков тренингами продаж с участием себя в качестве покупателя.
Почему Джону Паттерсону была нужна касса?
Джон Паттерсон незадолго до создания компании NCR владел продуктовым магазином
и универсамом в американском штате Огайо. Использование кассовой машины стало необходимостью для его бизнеса.
Вот как описывал эти события сам мистер Паттерсон:
«Мы должны были отсутствовать в магазине большую часть рабочего времени и поэтому наняли смотрителя.
В год у нас продавалось товаров на сумму примерно пятьдесят тысяч долларов, в которой был заложен хороший процент.
Спустя три года мы посчитали, что лучше бы мы не занимались торговлей. Мы оказались в долгах и не могли этого объяснить.
Мы ничего не приобрели, кроме бессмысленных долгов. При этом мы знали — товар не был украден.
Но в один прекрасный день, я нашел несколько свободно лежащих хлебных карточек и обнаружил,
что наш старый клерк был подговорен его друзьями продавать товар по заниженным ценам.
На следующий день я обнаружил задолженность по проданным продуктам.
Ночью, взглянув на чистую промокашку, я подметил, что клерк забыл сделать об этом запись.
Это позволило мне предположить, что товары могут уходить «налево» не принося ни единого цента.
Однажды мы получили коммерческое предложение от какого-то изобретателя в Дейтоне по продаже машины,
которая фиксирует поступления денежных средств и количество покупок в небольших магазинах.
Стоимость кассового аппарата составляла сто долларов. Мы заказали два образца. Когда мы их увидели, то были сильно удивлены ценой. Кассы были изготовлены очень грубо, большей частью из дерева и даже не имели денежного ящика! Вопреки существенным недостаткам, мы поставили кассовые аппараты в своем магазине.
По истечении двенадцати месяцев наша прибыль увеличилась на шесть тысяч долларов!»
Кассовый аппарат как предмет искусства
В начале XX века кассовые аппараты украшались причудливым литьем из различных металлов.
Они быстро нашли распространение в почти каждой торговой точке.
Этот период характеризуется кассовыми аппаратами, кожух которых был целиком отлит из меди. Такие шедевры искусства можно увидеть только в антикварных магазинах.В последующие годы, кассы изготавливались из других материалов.
Чугун, дерево, и даже штампованная сталь применялись при таком производстве.В отделке использовались следующие приемы: полированная латунь, никелирование, имитация старой меди, покраска, и даже золотое и серебряное напыление.
Медь преобладала в линейке торгового оборудования фирмы NCR, которая составляла 95% от общего объема рынка торгового оборудования.
Компания NCR в то время управляла крупнейшим медным литейным заводом в мире.
Начало войны в 1916 г. положило конец античной эпохе кассовых аппаратов.
В послевоенные годы механики на производстве не могли сохранить былую красоту вензелей и богатство сплавов на корпусе кассовых машин.
Производители больше не были заинтересованы в достижении роскошных форм кассы, увеличивающих отпускную цену.
Основной упор стал делаться на функциональность кассы.
Первые кассовые аппараты — спасение для малого бизнеса!
В наше время ни одна торговая точка не обходится без кассы.
Еще до 1879 года, продавцы не имели такого оборудования.
Мало кто из владельцев магазинов мог точно определить убыточно или прибыльно их предприятие.
Поэтому кассовые машины восприняли на торговых точках как настоящее спасение для бизнеса.
Кассовый аппарат не только сдерживал кражи наличных, он стал инструментом нового подхода по выстраиванию системы продаж на предприятии, что в конечном итоге повышало показатели прибыли.
Кассы начала XX века имели функции по учету бухгалтерских и управленческих данных, которых нет даже в некоторых современных моделях ККМ.
Существовало две группы людей, которых не устраивали новые кассовые аппараты, прозванные при своем появлении в 1879 году «ловцами воров» – это были нечестные клерки и добропорядочные сотрудники.
Регистрируя каждую продажу, эти машины не позволяли «нечистым на руку» продавцам воровать квитанции.
При этом честные продавцы чувствовали себя обиженными, потому что их репутацию ставили под вопрос.
Владельцы магазинов, тем не менее, приветствовали нововведения, не только потому, что кассы хранили историю продаж за день, но и помогали вести бухгалтерию, а также подсчитывать запасы.
С 1884 года, когда кассы стали популярными, и до 1916 года (начало Первой Мировой), было продано более полутора миллионов кассовых машин. С началом войны латунь и бронза были перенаправлены на военные нужды.
Интерес к искусству создания торговой техники сменился на практичность и функциональность.
Судебные слушания по делу Джона Паттерсона
Конец 19 века был характерен появлением неоднозначных законов и ожесточенной конкуренции между предприятиями.
Общепринятые методы ведения бизнеса того времени были бы неприемлемы в наши дни, так как многие законы о регулировании конкуренции тогда еще не действовали.
Такие недобросовестные приемы с успехом использовала Национальная Кассовая Компания (NCR) и ее основатель Джон Паттерсон.
Со временем NCR нашла способ подать в суд на всех производителей кассовой техники.
В то время насчитывалось не более двадцати компаний, конкурирующих в сфере торгового оборудования.
Стратегия NCR заключалась в том, чтобы использовать все способы правовой защиты и все конкурентные технологии, чтобы ослабить соперников и вытеснить их из бизнеса.
Многие предприятия были выкуплены. Например, в 1892 году NCR выкупила компанию «Union Cash Register Company», потому что та была слишком хороша, чтобы позволить ей конкурировать.
У моделей «Union» был ряд функций, которые NCR захотела внедрить в свои машины.
В 1894 году Компания «Кассовые аппараты Хейнца» изготовила машину, которая вместо звонка колокольчика при регистрации продажи имитировала голос кукушки.
NCR составила исковое заявление о нарушении патента и добилась судебного решения, заставившего «кукушку» замолчать навсегда.
Чтобы сократить хозяйственные запасы своего крупнейшего конкурента , NCR в 1905 году выкупила у компании «Холвуд» тысячи единиц кассовой техники.
NCR продолжала поглощать ресурсы конкурентов, а также изматывать их руководство судебными исками в течение следующих двадцати лет.
В 1912 году Большая коллегия суда присяжных США предъявила обвинение Паттерсону и другим должностным лицам NCR, обвиняя их в преступном сговоре по антитрестовскому закону Шермана. Правительство утверждало, что NCR захватила девяносто пять процентов всего рынка и обвинило ее в монополизации.
Судебная коллегия признала компанию виновной по всем статьям.
Сомнительные технологии продаж NCR
Джона Паттерсона, владельца Национальной Кассовой Компании, считают создателем приемов, определяющих современный маркетинг.
Тем не менее, указанное ниже служебное письмо демонстрирует, как NCR использовала недобросовестные методы продаж.
NCR была осуждена федеральным правительством в нарушении
антимонопольного законодательства в 1913 году и затем была признана
виновной.
Служебное письмо
Национальная Кассовая Компания
Дейтон, Огайо, США,
4 февраля 1892 года.
Всем управляющим:
Отправляем вам в отдельной упаковке устройство для обмана кассы «Симплекс», состоящее из свинцовой пули с привязанным к ней обычным конским волосом.
Пожалуйста, попросите своих менеджеров встретиться с продавцами, которые используют этот аппарат на вашей территории, и объясните им как легко его обмануть. (Но не показывайте клиенту как это делается.)
Вы можете попросить владельца магазина отойти на двадцать футов от рабочего места кассира, а потом, спрятав пулю в руке, пробить любую сумму, опустив пулю в маленькое отверстие прямо под суммой, которую вы хотите пробить.
Не забывайте открыть денежный ящик и достать пулю (при условии, что у вас есть комбинация замка).
Конечно, если вы не хотите открывать ящик, вы можете оставить все как есть, а собственник (если у него конечно не орлиное зрение) не заметит конский волос, торчащий над клавишами.
Аккуратно отрежьте конский волос так, чтобы он выступал всего лишь на дюйм над отверстием.
Мы считаем, что у менеджеров не возникнет вопросов с использованием этого приспособления.
Они смогут произвести впечатление на клиентов, продемонстрировать что их технику легко обмануть.
Просим сообщить о своих успехах с использованием этого устройства.
NCR после 1908 г.
Через 25 лет существования NCR, Джон Паттерсон понял, что наступило время перемен.
Большинство руководства компании покинуло свой пост в 1908 году, вернув ее на прежние темпы продаж.
Паттерсон сохранил агрессивную стратегию конкуренции, и однажды сказал:
«Чтобы преуспеть в бизнесе, нужно сделать так, чтобы другие смотрели на вещи так же, как ты».
Каталоги моделей кассовой техники после 1908 года впечатляли своей полнотой – аппарат за любую цену, с любыми функциями, для любого предприятия. NCR проявляла гибкость к клиенту.
Если клиент был готов платить, инженеры Джона Паттерсона создавали машину, способную практически на все.
В 1911 г. был продан первый миллион кассовых аппаратов марки NCR, а всего через девять лет эта цифра удвоилась.
Уже в 1915 г. Эта компания стала крупнейшим работодателем Дейтона, насчитывающим 5900 сотрудников.
NCR сегодня
Несмотря на успешный выход на компьютерный рынок в 1957 году,
NCR не смогла сохранить конкурентоспособность в качестве производителя компьютеров.
В 1991 году компания пала жертвой поглощения конкурентом AT&T за 7400 000 000 $.
Она была переименована в AT&T (Всемирные информационные решения) Global Information Solutions.
В 1994 году компания вернула свое имя и получила полную независимость в результате разделения АТ&T на три самостоятельных организации.
Чтобы уменьшить издержки, NCR сократила 8500 рабочих мест.
Она также вышла из бизнеса по производству персональных компьютеров и сосредоточилась на производстве компьютеров для организации коммерческих баз данных.
Сумматоры
Одной из важнейших частей механической кассы являлся «сумматор».
Первые кассовые машины имели «отдельные сумматоры», а более поздние модели «итоговые сумматоры».
Отдельный сумматор
Отдельный сумматор использовался в самых первых ККМ не имеющих чековой ленты.
Такие кассы не имели возможности печатать чек и регистры подключались в них отдельно — каждой клавишей.
Пробитые кассиром суммы складывались в отдельных регистрах.
Например, после четырех нажатий на кнопку «10 центов» на счетчике отображалось: «сорок центов».
В механической кассе каждый счетчик представлял собой отдельное колесико, разделенное примерно на тридцать секторов.
Когда колесо делало полный оборот, сумма переносилась автоматически на следующий счетчик.
После переноса, первый счетчик автоматически устанавливался на ноль.
Чтобы узнать итоговую сумму за день, нужно было сложить сумму на каждом счетчике.
Итоговый сумматор
Новый тип кассового аппарата имел итоговый сумматор.
Это был самый распространенный тип механического аппарата.
Итог продаж за день переносился и добавлялся на отдельный счетчик под крышкой.
По желанию Заказчика итоговые счетчики могли быть оснащены устройством для сброса данных счетчика.
В 1902 году контрольно-кассовая машина позволяла подсчитать число покупателей, подробно просмотреть все суммы и их общий итог.
Можно было получить итоговые суммы для каждого кассира и определить число продаж по группам товаров.
Такие возможности позволяли владельцам магазинов устраивать специальные акции по продвижению товаров,
поощрять отдельных служащих и формировать статистику для изучения рынка.
Кассовый аппарат также мог пробивать товары в кредит.
Весь этот набор функций осуществлялся всего лишь механическими шестеренками и рычажками, заключенными в красивый корпус из дерева и гравированной латуни.
Кассовая техника расширяла возможности бизнеса так же, как рекламные акции и сообщения о скидках.
Касса с электромотором
Первые электрические аппараты появились в 1906 году.
Эдвард А. Дидз, на тот момент вице-президент и помощник генерального директора компании NCR, разработал электрифицированный кассовый аппарат и построил его действующую модель.
После этого Дидз нанял Чарльза Кеттеринга (за 50 долларов в неделю), который разработал первую серийную модель кассы с электромотором.
Чарльзу Кеттерингу также принадлежит разработка Class 1000 — аппарата с выдвигаемым вручную ящиком (предположительно, на это у него ушел всего один день), а также модель Class 2000.
Дидз и Кеттеринг стали партнерами по изобретению на основе которого была создана автомобильная система зажигания и изобретен электростартер для корпорации «Дженерал Моторс».
Машины, которыми владели Дидз и Кеттеринг, стали подопытными для установки электростартера.
В настоящее время оба автомобиля выставлены в коллекции Смитсоновского института.
Настоящее и будущее кассовых машин
В наши дни на смену механической кассе пришли: • переносная онлайн касса: aQsi-5a – для разъездной торговли и интернет-магазинов, Эвотор-5i — для курьеров и экспедиторов;
• настольная касса: АТОЛ Sigma 10 – для салонов красоты, Меркурий-130Ф — для офисов и турагенств;
• стационарная кассовая машина Эвотор 10 с подключением к 1С 8.1.: «Управление торговлей» – для продуктовых точек и хозяйственных магазинов или Кассатка mini — для магазинов по продаже живого пива;
• фискальные регистраторы (ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-LIGHT-ФРК, АТОЛ-30Ф) – для взаимодействия с учетной программой (1С:8, R-Keeper, TYLLYPAD);
• POS- терминалы (Sam-4s) – для бутиков и магазинов «лакшери».
ВЫ МОЖЕТЕ:
Купить и зарегистрировать кассовый аппарат
Заказать регистрацию уже приобретенной торговой техники.
Вернуться на Главную нажав на кассовые аппараты.